الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
اعثر على إجابات سريعة حول مصنعنا ومنتجاتنا وخدمات OEM/ODM والطلبات والشحن. لم تجد ما تحتاجه؟ تواصل معنا مباشرةً.
الشركة والمصنع
هل أنتم مصنع أم شركة تجارية؟
نحن مصنع مباشر يقع في بلدة تشانغبينغ، مدينة دونغوان، مقاطعة قوانغدونغ، الصين. لدينا خطوط إنتاج خاصة بنا، وفريق بحث وتطوير داخلي، وقدرة على تصميم القوالب. نرحب بكم في زيارة مصنعنا للتفتيش في أي وقت.
أين يقع مصنعكم؟
يقع مصنعنا في رقم 136 شارع غانغجيان، بلدة تشانغبينغ، مدينة دونغوان، مقاطعة قوانغدونغ، الصين. تُعرف دونغوان بـ "مصنع العالم" لتصنيع الإلكترونيات الاستهلاكية.
هل يمكنني زيارة مصنعكم؟
نعم، نرحب بحرارة بعملائنا لزيارة مصنعنا. يرجى الاتصال بنا مسبقًا لجدولة موعد. يمكننا ترتيب استقبال من مطار شنتشن باوان الدولي أو مطار قوانغتشو باييون الدولي.
المنتجات والمواصفات
ما المنتجات التي تصنعونها؟
نحن متخصصون في سماعات الألعاب، وفئران الألعاب، ولوحات مفاتيح الألعاب، وسعفات TWS اللاسلكية بالكامل، وسعفات OWS المفتوحة، ومكبرات الصوت Bluetooth، والملحقات ذات الصلة بما في ذلك الميكروفونات، وحاملات السماعات، ووحدات التحكم بالألعاب، وكابلات الشحن.
ما الشهادات التي تحملها منتجاتكم؟
منتجاتنا معتمدة بـ CE وFCC وRoHS. كما يمكننا دعم شهادات إضافية مثل UKCA وBIS وغيرها، وفقًا لمتطلبات سوقك المستهدف.
هل لديكم منتجات بقالب خاص؟
نعم، جميع منتجاتنا الرائدة طُورت بشكل مستقل بقالب خاص وتحميها براءات تصميم المظهر. هذا يساعد عملاءنا على تجنب المنافسة السعرية ومشاكل إعادة البيع على منصات مثل أمازون.
هل يمكنكم توفير أوراق المواصفات ومواد التسويق؟
نعم، نوفر لعملائنا مواصفات المنتجات التفصيلية، وأوراق البيانات، والصور عالية الدقة، ونصوص التسويق. يرجى الاتصال بنا لطلب كتالوج المنتجات الكامل.
الحد الأدنى للطلب والأسعار
ما هي الكمية الدنيا للطلب (MOQ) لديكم؟
حدنا الأدنى للطلب مرن. بالنسبة للمنتجات القياسية، يبدأ من 10 إلى 60 قطعة لكل موديل. أما مشاريع التخصيص OEM/ODM فعادة ما يبدأ حدها الأدنى من 100 إلى 500 قطعة حسب نوع المنتج ومستوى التخصيص.
ما هو نطاق أسعاركم؟
تختلف أسعارنا حسب موديل المنتج وكمية الطلب. بصفتنا مصنعًا مباشرًا، نقدم أسعارًا تنافسية مباشرة من المصنع. يرجى الاتصال بنا مع متطلبات منتجك المحددة والكمية المستهدفة للحصول على عرض سعر دقيق.
هل تقدمون طلبات عينات؟
نعم، ندعم طلبات العينات. قد يتم تطبيق رسوم العينة حسب المنتج، وغالبًا ما تكون رسوم العينة قابلة للاسترداد عند تقديم طلب بالجملة. مدة العينة عادة من 3 إلى 7 أيام.
هل يمكنني خلط نماذج مختلفة في طلب واحد؟
نعم، ندعم الطلبات المختلطة. يمكنك دمج نماذج وألوان منتجات مختلفة في شحنة واحدة، بشرط أن يحقق كل موديل حد الطلب الأدنى الخاص به.
تخصيص OEM / ODM
هل تقدمون خدمات OEM/ODM؟
نعم، نقدم خدمات OEM/ODM شاملة. ندعم طباعة الشعار (الشاشة الحريرية، والنقش بالليزر، وطباعة UV)، وتصميم التغليف المخصص، وتخصيص الوظائف، وضبط البرامج الثابتة، والتصميم الهيكلي الكامل للمنتج من الصفر.
ما هي عملية OEM/ODM؟
عملية OEM/ODM لدينا هي: 1) الاستفسار والاستشارة، 2) الحل والعرض، 3) تطوير العينة (3–15 يومًا)، 4) تأكيد العينة، 5) الإنتاج الضخم (15–30 يومًا)، 6) فحص الجودة، 7) التسليم والدعم اللاحق للبيع.
كم يستغرق تطوير منتج مخصص؟
بالنسبة للتخصيصات البسيطة (الشعار، التغليف)، تستغرق العينات حوالي 3–7 أيام. أما للتصميم الهيكلي الكامل وتطوير القوالب، فعادة ما يستغرق النموذج الأول 15–30 يومًا حسب التعقيد.
هل تحمون تصميمي المخصص والملكية الفكرية؟
بالتأكيد. نحمي بصرامة الملكية الفكرية لعملائنا. نوقع اتفاقيات عدم الإفصاح (NDA) للمشاريع المخصصة، ولن نشارك أو نبيع تصاميمك المخصصة لعملاء آخرين أبدًا.
مدة التسليم والشحن
ما هي مدة الإنتاج لديكم؟
بالنسبة للمنتجات القياسية المتوفرة في المخزون، يمكننا الشحن خلال 3–7 أيام. أما طلبات الإنتاج الضخم فمدتها عادة 15–30 يومًا حسب نوع المنتج وكمية الطلب. قد تتطلب طلبات OEM/ODM وقتًا إضافيًا للقوالب والعينات.
ما طرق الشحن التي تدعمونها؟
ندعم طرق شحن متنوعة تشمل البريد السريع (DHL وFedEx وUPS)، والشحن الجوي، والشحن البحري، والشحن بالسكك الحديدية. كما يمكننا الشحن إلى مستودع وكيل الشحن الخاص بك في الصين. لبائعي التجارة العابرة للحدود، ندعم التسليم من مستودع خارجي والشحن المباشر (dropshipping).
ما شروط التجارة التي تقبلونها؟
نقبل EXW وFOB وCIF وDDP وشروط تجارية شائعة أخرى. نحن مرنون ويمكننا تلبية ترتيب الشحن الذي تفضله.
هل تدعمون الشحن المباشر (dropshipping)؟
نعم، ندعم الشحن المباشر لبائعي التجارة الإلكترونية العابرة للحدود. يمكننا شحن المنتجات مباشرة إلى عملائك بعبوات محايدة (دون معلومات شركتنا). يرجى الاتصال بنا للحصول على تفاصيل التعاون في الشحن المباشر.
الدفع وما بعد البيع
ما طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل T/T (حوالة بنكية)، وWestern Union، وPayPal، وAlibaba Trade Assurance وطرقًا أخرى. بالنسبة للطلبات بالجملة، نطلب عادة 30% كعربون و70% كرصيد قبل الشحن.
ما هي عملية مراقبة الجودة لديكم؟
نتطبيق مراقبة جودة صارمة في كل مرحلة: فحص المواد الواردة، ومراقبة الجودة على خط الإنتاج، واختبار وظيفي 100% قبل التغليف، وأخذ عينات عشوائية قبل الشحن. كما ندعم الفحص من طرف ثالث من شركات مثل SGS وBV وغيرها.
ما هي سياسة الضمان لديكم؟
نقدم ضمانًا قياسيًا لمنتجاتنا. في حال وجود مشاكل جودة ناتجة عن عيوب تصنيع، نوفر الاستبدال أو الإصلاح. يرجى الاتصال بفريق ما بعد البيع للحصول على شروط الضمان المحددة لكل منتج.
هل تقدمون دعمًا لما بعد البيع؟
نعم، نقدم دعمًا شاملاً لما بعد البيع يشمل المساعدة الفنية، واستبدال المنتجات المعيبة، والاستشارات المستمرة حول المنتجات. فريقنا سريع الاستجابة وملتزم بالتعاون طويل الأمد.
التجارة الإلكترونية العابرة للحدود
هل لديكم خبرة في خدمة بائعي التجارة الإلكترونية العابرة للحدود؟
نعم، لدينا خبرة واسعة في خدمة بائعي التجارة الإلكترونية العابرة للحدود على منصات مثل أمازون وeBay وWalmart وTemu وTikTok Shop والمواقع المستقلة. نحن نفهم متطلبات امتثال المنتجات والتغليف والوسم واستقرار سلسلة التوريد.
هل يمكنكم المساعدة في امتثال منتجات أمازون؟
نعم، نوفر شهادات CE وFCC وRoHS ويمكننا دعم اختبارات إضافية حسب الحاجة. كما نفهم متطلبات أمازون للتغليف والوسم وسلامة المنتجات، ويمكننا المساعدة في توثيق الامتثال.
هل لديك أسئلة أخرى؟
فريق المبيعات لدينا جاهز للمساعدة. تواصل معنا للحصول على مساعدة مخصصة.