Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы
Найдите быстрые ответы о нашей фабрике, продукции, услугах OEM/ODM, заказах и доставке. Не нашли нужное? Свяжитесь с нами напрямую.
Компания и фабрика
Вы фабрика или торговая компания?
Мы — прямой производитель, расположенный в поселке Чанпин города Дунгуань провинции Гуандун, Китай. У нас есть собственные производственные линии, собственная команда НИОКР и возможности по проектированию пресс-форм. Вы можете в любое время посетить нашу фабрику для инспекции.
Где находится ваша фабрика?
Наша фабрика расположена по адресу: ул. Ганцзянь, 136, поселок Чанпин, город Дунгуань, провинция Гуандун, Китай. Дунгуань известен как "мировая фабрика" потребительской электроники.
Могу ли я посетить вашу фабрику?
Да, мы всегда рады гостям. Пожалуйста, свяжитесь с нами заранее, чтобы договориться о визите. Мы можем организовать трансфер из международного аэропорта Шэньчжэнь Баоань или международного аэропорта Гуанчжоу Байюнь.
Продукция и характеристики
Какую продукцию вы производите?
Мы специализируемся на игровых гарнитурах, игровых мышах, игровых клавиатурах, TWS-наушниках (true wireless), OWS-наушниках открытого типа, Bluetooth-колонках и сопутствующих аксессуарах, включая микрофоны, подставки для гарнитур, игровые контроллеры и зарядные кабели.
Какие сертификаты есть у вашей продукции?
Наша продукция сертифицирована по CE, FCC и RoHS. Также мы можем обеспечить дополнительные сертификаты, такие как UKCA, BIS и др., в соответствии с требованиями вашего целевого рынка.
Есть ли у вас продукция с частной пресс-формой?
Да, все наши флагманские продукты разработаны самостоятельно с использованием частных пресс-форм и защищены патентами на промышленный образец. Это помогает нашим клиентам избежать ценовой конкуренции и проблем с перепродажей на таких платформах, как Amazon.
Можете ли вы предоставить технические паспорта и маркетинговые материалы?
Да, мы предоставляем клиентам подробные спецификации продукции, технические паспорта, изображения высокого разрешения и маркетинговые тексты. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы запросить полный каталог продукции.
Минимальный заказ и цены
Каков ваш минимальный объем заказа (MOQ)?
Наш MOQ гибкий. Для стандартной продукции он начинается от всего 10–60 штук на модель. Для проектов индивидуального OEM/ODM производства MOQ обычно начинается от 100–500 штук в зависимости от типа продукта и уровня настройки.
Каков ваш диапазон цен?
Наши цены варьируются в зависимости от модели продукта и объема заказа. Как прямой производитель, мы предлагаем конкурентоспособные заводские цены. Пожалуйста, свяжитесь с нами, указав ваши конкретные требования и целевой объем для точной сметы.
Вы принимаете заказы на образцы?
Да, мы поддерживаем заказы на образцы. В зависимости от продукта может взиматься плата за образец, которая обычно возвращается при размещении оптового заказа. Срок изготовления образца обычно составляет 3–7 дней.
Могу ли я смешивать разные модели в одном заказе?
Да, мы поддерживаем комбинированные заказы. Вы можете объединить разные модели и цвета продукции в одной партии, при условии, что каждая модель достигает своего минимального объема заказа.
OEM / ODM производство
Предоставляете ли вы услуги OEM/ODM?
Да, мы предоставляем комплексные услуги OEM/ODM. Мы поддерживаем нанесение LOGO (шелкография, лазерная гравировка, УФ-печать), индивидуальный дизайн упаковки, настройку функций, настройку прошивки и полное структурное проектирование продукции с нуля.
Каков процесс OEM/ODM?
Наш процесс OEM/ODM: 1) Запрос и консультация, 2) Решение и смета, 3) Разработка образца (3–15 дней), 4) Подтверждение образца, 5) Серийное производство (15–30 дней), 6) Контроль качества, 7) Доставка и послепродажная поддержка.
Сколько времени занимает разработка индивидуального продукта?
Для простых настроек (LOGO, упаковка) образцы занимают около 3–7 дней. Для полного структурного проектирования и разработки пресс-форм первая прототипа обычно занимает 15–30 дней в зависимости от сложности.
Вы защищаете мой индивидуальный дизайн и интеллектуальную собственность?
Безусловно. Мы строго защищаем интеллектуальную собственность наших клиентов. Для индивидуальных проектов мы подписываем NDA (соглашения о неразглашении) и никогда не делимся и не продаем ваши индивидуальные разработки другим клиентам.
Сроки и доставка
Каковы сроки вашего производства?
Для стандартной продукции на складе мы можем отправить в течение 3–7 дней. Для заказов на серийное производство срок обычно составляет 15–30 дней в зависимости от типа продукта и объема заказа. Заказы OEM/ODM могут потребовать дополнительного времени на изготовление пресс-форм и образцы.
Какие способы доставки вы поддерживаете?
Мы поддерживаем различные способы доставки, включая экспресс (DHL, FedEx, UPS), авиаперевозки, морские перевозки и железнодорожные грузоперевозки. Мы также можем отправлять на склад вашего экспедитора в Китае. Для трансграничных продавцов мы поддерживаем доставку со склада за рубежом и дропшиппинг.
Какие условия поставки вы принимаете?
Мы принимаем EXW, FOB, CIF, DDP и другие распространенные условия поставки. Мы гибки и можем подстроиться под ваше предпочтительное транспортное решение.
Вы поддерживаете дропшиппинг?
Да, мы поддерживаем дропшиппинг для продавцов трансграничной электронной коммерции. Мы можем отправлять товары напрямую вашим клиентам в нейтральной упаковке (без информации о нашей компании). Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения подробностей о сотрудничестве по дропшиппингу.
Оплата и гарантия
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем T/T (банковский перевод), Western Union, PayPal, Alibaba Trade Assurance и другие способы. Для оптовых заказов мы обычно требуем 30% предоплаты и 70% остатка перед отгрузкой.
Каков ваш процесс контроля качества?
Мы внедряем строгий контроль качества на каждом этапе: входной контроль материалов, контроль качества на производственной линии, 100% функциональное тестирование перед упаковкой и выборочная проверка перед отгрузкой. Мы также поддерживаем стороннюю инспекцию такими компаниями, как SGS, BV и др.
Какова ваша гарантийная политика?
Мы предоставляем стандартную гарантию на нашу продукцию. При возникновении проблем с качеством из-за производственных дефектов мы обеспечиваем замену или ремонт. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения конкретных гарантийных условий по каждому продукту.
Вы предоставляете послепродажную поддержку?
Да, мы предоставляем комплексную послепродажную поддержку, включая техническую помощь, замену бракованной продукции и постоянные консультации по продукции. Наша команда оперативно отвечает и стремится к долгосрочному сотрудничеству.
Трансграничная торговля
Есть ли у вас опыт работы с продавцами трансграничной электронной коммерции?
Да, у нас большой опыт обслуживания продавцов трансграничной электронной коммерции на таких платформах, как Amazon, eBay, Walmart, Temu, TikTok Shop и независимые сайты. Мы понимаем требования к соответствию продукции, упаковке, маркировке и стабильности цепочки поставок.
Можете ли вы помочь с соответствием требованиям Amazon?
Да, мы предоставляем сертификаты CE, FCC, RoHS и можем обеспечить дополнительные испытания при необходимости. Мы также понимаем требования Amazon к упаковке, маркировке и безопасности продукции и можем помочь с документацией для соответствия.
Остались вопросы?
Наша команда продаж готова помочь. Свяжитесь с нами для персональной поддержки.